百度除了对相关信息进行下线处理外,对一些通过“竞价排名”发布的虚假医药信息也进行了专项审查。   
在发给媒体的声明中,百度表示:“有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息,是百度对销售运营体系的管理不善造成的,对广大百度用户,对其他竞价排名客户的感情造成了伤害,百度对此表示真诚的歉意。”   
“在百度8年的成长过程中,为了与谷歌公司进行竞争,百度过多关注技术和研发,而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入,百度对此进行深刻的反省。”百度方面称,“从长远发展而言,不重视商业模式的优化,不重视对销售队伍的培训,就不能对社会、对广大网民、对广大客户负起责任。”   
值得一提的是,这项被百度奉为发家之宝的营销模式,缘何在运用将近8年后突遭诟病?一位长期从事互联网广告的业内人士认为“这是搜索引擎发展到一定阶段的产物”。这位人士称,百度在发展初期,虽然也使用“竞价排名”这种营销模式,但鉴于当时的信息量和垃圾信息量都没有积累到一定程度,所以没有导致问题的集中爆发。   
业界人士分析,百度的“竞价排名”虽然遭受质疑,但需要更长时间才能真正改变这一商业模式。“百度作为一家上市公司,业绩压力大,突然调整策略的话,必然对其股价和业绩产生重大影响。”相关业内人士分析认为,“百度未来必须朝着更加客观、公正的方向发展。这或许会影响其短期利益,但由于获得网民更多信任,有利于其长期发展。”   
他山之石   谷歌的另一商业模式   
“竞价排名”并非行业潜规则。同是搜索引擎公司,谷歌采用的是另一种商业模式。   
据谷歌中国工程研究院副院长刘骏介绍,谷歌不允许在自然搜索结果页(通常指页面的左边)上显示任何广告,以免误导用户;谷歌刊登的广告只会出现在搜索页面的右边或者顶部的独立区域,并且用竖线或底色与其他的自然搜索结果明显地区别开来;最后,谷歌标识出的“广告”也不是纯粹根据广告主出价来排序。而是根据广告对用户搜索词的相关度,并非出价最高的。   
中科院研究生院管理学院副院长吕本富说,在如何评估和平衡互联网搜索引擎对人类社会的影响中,搜索的公正性是最早被关注的问题之一。谷歌全球副总裁李开复亦表示,搜索结果的最终排序应当是对互联网大社区的总体贡献的运算结果,而不是人为干预和改变,损害互联网大社区的公共利益。   
记者了解到,自2002年起,美国、欧盟各国以及日本、韩国等国家已纷纷以行业规范和法规等形式,将搜索引擎的公正和客观推而广之,并形成搜索引擎的基本行业标准。相比之下,我国至今没有相关的行业规范和监管手段。中国互联网协会理事长胡启恒称,“我们倡导搜索行业把公正和客观的搜索作为整个行业的基本标准”。   
综合《京华时报》《北京晚报》

最后修改:2022 年 01 月 26 日 08 : 20 PM